פלתד - תאונות דרכים - על זה שאין שאלה של אחריות של שאלה נזק

בכל יום נרשמות בישראל עשרות תאונות דרכים, ובכל תאונה עולות שתי שאלות מיידיות: מי אשם ומה גובה הנזק. אך המציאות המשפטית והאנושית של תאונות דרכים מורכבת הרבה יותר מהשאלות הפשוטות הללו.

כעורכת דין המתמחה בתחום זה, אני פוגשת מדי יום נפגעי תאונות שמגלים לתדהמתם שגם כאשר השאלה של האחריות ברורה לחלוטין, הדרך לקבלת פיצוי הוגן ומלא היא ארוכה ומורכבת, ובמקרים רבים גובה הנזק עולה בהרבה על מה שנראה במבט ראשון.

מעבר לנזק הגלוי

כאשר רכב מתנגש ברכב אחר, הנזק הראשון והמיידי הוא הנזק הפיזי - למכונית ולנוסעים שבה. אבל התאונה מתחילה שרשרת של נזקים נוספים שלעתים קרובות עולים בהרבה על הנזק המיידי. נפגע שנאלץ להפסיק לעבוד למספר חודשים עקב פציעות, עצמאי שהרכב הוא כלי העבודה שלו ונותר ללא פרנסה, אם שנאלצת לוותר על קידום תעסוקתי כדי לטפל בבן המשפחה הפצוע - כל אלה הם נזקים אמיתיים ומוכרים על פי החוק, אך הוכחתם ותביעתם מחייבת ידע מקצועי עמוק.

הנזק הנסתר עוד יותר הוא הנזק הנפשי. טראומה מתאונה יכולה לפגוע ביכולת להמשיך לנהוג, לעבוד או אפילו לתפקד בחיים הרגילים. הנזק הזה קשה לכימות, קשה להוכחה, אבל הוא ממשי וכואב לא פחות מהנזק הפיזי. המערכת המשפטית מכירה בנזקים אלה, אבל הגשת תביעה מוצלחת עבורם דורשת תכנון מדויק ואסטרטגיה משפטית ברורה.

חברות הביטוח - השותף הבלתי נראה

אחת הטעויות הגדולות שנפגעי תאונות עושים היא ההנחה שחברת הביטוח של הצד השני "תשלם בלי בעיות" כי האחריות ברורה. המציאות שונה לחלוטין. חברות הביטוח הן עסקים שמטרתם למזער תשלומים, גם כאשר האחריות ברורה. הן משתמשות בכל האמצעים העומדים לרשותן - מומחים רפואיים, חוקרים פרטיים, פרשנות מצמצמת של הפוליסה - כדי לצמצם את הפיצוי או לדחות אותו לזמן רב ככל הניתן.

גם כאשר חברת הביטוח מוכנה לשלם, היא לרוב מציעה פיצוי שהוא חלק קטן בלבד מהנזק האמיתי. היא מתמקדת בנזק הגלוי ובטווח הקצר, ומתעלמת מהנזקים ארוכי הטווח, מהשפעה על כושר העבודה בעתיד, ומהנזקים הנלווים שקשה לכמת אותם מיד לאחר התאונה. הניסיון מלמד שבמקרים רבים הפיצוי שחברת הביטוח מציעה בהתחלה הוא 20-30% בלבד מהפיצוי בו הנפגע זכאי על פי חוק.

המלכודת של הזמן

גורם קריטי נוסף שנפגעי תאונות לא תמיד מבינים הוא חשיבות הזמן. ברגעים הראשונים אחרי התאונה, כאשר הלחץ גבוה והבלבול רב, כל מילה שנאמרת, כל מסמך שנחתם וכל החלטה שמתקבלת עלולים להשפיע על התביעה בעתיד. יותר מכך - ככל שעובר זמן, קשה יותר להוכיח קשרים סיבתיים בין התאונה לנזקים, קשה יותר לאסוף ראיות ועדויות, וקשה יותר להגיש תביעה מקיפה.

מצד שני, הלחץ לסגירה מהירה של התיק גדול. חברות הביטוח מעוניינות בהסדר מהיר, הנפגעים זקוקים לכסף לטיפולים ולפרנסה, והמשפחות רוצות "לסגור את הפרק". אבל ברוב המקרים, הסדר מהיר פירושו ויתור על חלק ניכר מהפיצוי המגיע.